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Support

Ansprechpartner für Ärzte, Zahnärzte und Krankenhäuser

Ihre Kontaktpartner: Ihr Support-Ansprechpartner

Bei technischen Fragen in dem Zusammenwirken von eGK, Kartenterminal und Software, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Dienstleister bzw. Softwareanbieter in Verbindung. Dieser wird Ihre Meldung bearbeiten und zur Klärung ggf. die hierfür notwendigen Hersteller einbeziehen.

Beachten sie hierzu auch die FAQs der KBV .

Bei organisatorischen Fragen wenden Sie sich an die für Sie zuständige Organisation (KV, KZV, LKG).

Für Fragen rund um das Thema eGK stehen ihnen folgende Ansprechpartner bei ihrer KV zur Verfügung.

KV Ansprechpartner Telefon/Fax Mail
KV Baden-Württemberg eServices 0711 7875-3555 egk [at] kvbawue.de
KV Bayerns OBOT-Team 089 57093-40040 online-dienste [at] kvb.de
KV Berlin Service Center 030 31003999 service-center [at] kvberlin.de
KV Brandenburg Onlineteam 0331 98229806 Online [at] kvbb.de
KV Bremen eGK-Hotline 0421 3404-555 egk [at] kvhb.de
KV Hamburg A. Kuratnik 040 22802-539 astrid.kuratnik [at] kvhh.de
KV Mecklenburg-Vorpommern Ch. Ecklebe, J. Samek 0385 7431-257 edv [at] kvmv.de
KV Niedersachsen S. Gliem 0511 380-3333 Sabine.Gliem [at] kvn.de
W. Wilharm 0511 380-3238 Wilhelm.Wilharm [at] kvn.de
KV Nordrhein G. Mohr 0211 5970-8005, Fax:0211 5970-9005 Gilbert.Mohr [at] kvno.de
KV Rheinland-Pfalz Service Center 06131 326-326, Fax:06131 326-327  
KV Saarland P. Engel 0681 4003-365, Fax:0681 4003-265 p.engel [at] kvsaarland.de
KV Sachsen EDV-Support 0341 23493737 safenet [at] kvs-leipzig.de
KV Sachsen-Anhalt Hotline zur eGK 0391 627-7070 egk-hotline [at] kvsa.de
KV Schleswig-Holstein T. Rickers 04551 883-286 timo.rickers [at] kvsh.de
T. Kantereit 04551 883-320 tobias.kantereit [at] kvsh.de
J. Looft 04551 883-324 janin.looft [at] kvsh.de
KV Thüringen B. Sobisch 03643 559-109 Bert.Sobisch [at] kvt.de
KV Westfalen-Lippe Service-Center der KVWL 0231 9432-1000, 0231 9432-81000 service-center [at] kvwl.de

Zugelassene Kartenterminals

Die Übersicht über von der gematik für den Einsatz im Basis-Rollout zugelassene mobile und stationäre Kartenterminals finden Sie auf unserer Zulassungsseite .